Nous vous proposons plusieurs modes de livraison :

•  Livraison par nos soins à votre domicile:

Nous livrons directement à votre domicile pour les clients qui se trouvent dans le secteur du val d'adour, l'agglomération Bayonnaise et le Sud Pays basque.

• Livraisons par transporteurs ou en point relais:

 - Livraison par un transporteur directement à votre domicile ou en point relais (Chronopost, colissimo, TNT ....)

 - Livraison à votre domicile par chronopost food des produits frais.

 - Respect de la chaine du froid : Tout au long du voyage, la température du colis est contrôlée par puce RFID et les données sont envoyées à la cellule de supervision dédiée."

• Les frais de livraison appliqués pour la France Métropolitaine:

Lors de la validation de votre commande de conserves et salaisons, des frais de livraison de votre colis vous sont indiqués.
Les tarifs varient en fonction du choix du transporteur et du mode de livraison (livraison à votre domicile, livraison en point relais...)

• Le suivi de votre commande :

Lors de la validation de votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation à l’adresse que vous aurez saisie.

Cet e-mail comprendra notamment la référence de votre commande.

Concernant l’expédition de votre commande, des e-mails précisant le statut de votre commande en temps réel vous seront envoyés.

Vous pourrez également suivre le statut de votre colis à partir de l’espace de gestion de votre compte.

Toujours à partir de cet espace sécurisé, vous aurez également accès à l’historique de vos commandes.

Carte bancaire

Nous avons choisi d'adhérer au programme de sécurisation Paiement sécurisé par carte bancaire assorti du protocole de paiement 3D SECURE. Si votre banque adhère aussi à ce programme de sécurisation, vous verrez un nouvel écran s'afficher lors de vos paiements. Ce nouvel écran au logo de votre banque permet de saisir une donnée personnelle pour valider vos paiements. Vous trouverez toutes les instructions nécessaires sur cet écran : lisez-les attentivement !
 

Au sujet du 3D SECURE :

Cette solution qui permet une meilleure authentification du détenteur de la carte de paiement lors d'achats effectués, et qui n'est pas encore généralisée sur tous les sites de vente en ligne. Vous recevrez un code unique à chaque paiement (en fonction des informations communiquées à votre banque soit sur votre mobile, e-mail ou fixe) ne pas confondre avec le code confidentiel que vous utilisez pour retirer de l'argent à la banque.

Retrait à la ferme

Adresse où venir chercher la commande :

Ferme les Acacias

210 Route de Labastide

64240 URT

Horaires du magasin :

Mercredi : 14h à 17h

Vendredi : 17h à 19h

Samedi : 9h à 12h

Virement bancaire

Coordonnées bancaires :

-Iban : FR76 1690 6000 2401 0137 9471 585

-BIC : AGRIFRPP869

Merci de reporter le n° de commande dans les références du virement